Во-первых, уточните, действительно ли банк лишился лицензии. Сделать это Вы сможете на официальном сайте ЦБ РФ, на сайте Агентства по страхованию вкладов, либо увидите отметку на самом сайте банка (ну или сраз все поймете, если сайт не работает).
В РФ с 2015 года действуют общие правила страхования вкладов, согласно которым к возмещению физическим лицам, то есть гражданам, возможна сумма в 1, 4 млн. рублей. Если Ваш вклад был гораздо больше этой суммы, то, увы, получить вы сможете только 1, 4 млн. Если счет был открыт в валюте, то денежные средства пересчитываются по курсу на день, в который банк лишили лицензии, поэтому в случае првышения суммы в 1, 4 млн. рублей, вы также получите именно эту сумму.
Варианта, собственно, два — либо в Агентство по страхованию вкладов, либо в банк-агент, который Агентство назначило к выплате. Это вы можете уточнить также на сайте Агентства.
Для возврата денежных средств с вашего счета в случае отзыва у банка лицензии при себе необходимо иметь:
1. Общегражданский паспорт;
2. Договор банковского вклада/счета
3. Сберегательную книжку (если есть);
4. Пластиковую карту к счету (если есть);
5. Платежное поручение о перечислении последних денежных средств (если выдавалось)
6. Выписку по счету (также если делали, желательно, последнюю).
По общей практике выплата страхового возмещения по вкладам физических лиц в случае отзыва у банка лицензии не вызывает особенных сложностей и препятствий. Хотя в моей практике бывали случаи отказа со стороны Агенства в выплате по различным причинам. В случае, если Агенство по страхованию вкладов отказало вам в страховой выплате или по каким-то причинам затягивает решение данного вопроса, то необходимо образаться с исковы заявлением в суд.